若您將 Cloudmax 匯智網域管理平台帳號及密碼忘記了，您可至「會員登入」頁面 -> 點選下方「忘記帳號或密碼？」進行重置，系統會將重置密碼信件寄送到您的會員信箱。
若您的會員信箱無法收到信件，需請您下載「資料變更申請書」，依申請書說明填妥後傳真至 (02) 2718-1922，辦理異動。
網域代表你網路上的專屬名字、店名、品牌，有了網域後您會需要一個一天 24 小時不會斷線的網站空間，讓你的網路服務 24 小時全年無休。
Cloudmax 匯智針對虛擬主機用戶推出超值專屬方案，凡申請 Cloudmax 匯智虛擬主機服務即免費贈送：
詳細內容可至 「Cloudmax 匯智虛擬主機」頁面查詢，或直接電洽詢客服人員。
如果要擁有企業專屬的信箱，也就是 @ 後方是自己網域的信箱，除了要註冊網域名稱外，還會需要企業郵件的服務，我們依據客戶需求不同提供多種企業郵件服務，您可以在註冊網域的當下直接加購，後續我們產品顧問會協助您完成信箱服務的開通及協助您開始使用。若您的網域已經註冊完成，請直接來電 (02) 2718-7200，我們會協助您達成需求。
域名連結網頁位置（主機空間），需透過 DNS 設定，建議您使用我們的 DNS 代管服務，利用 A 紀錄設定，連結域名 (www.domain、domain) 以及網頁所在的主機空間 IP 位置。或於 DNS 設定處，設定自行管理、第三方廠商提供的 DNS 主機名稱，屆時域名會依據 DNS 主機中的設定連結主機位置，待DNS指向生效後，即可順利瀏覽網站。
我們提供 100 組免費 DNS 代管指向設定，支援 A / CNAME / TXT / MX / CAA / SRV記錄。
轉址部份則支援 301 轉址、302 轉址、框架式轉址。
上列功能用戶均能於 Cloudmax 匯智網域管理平台直接設定。
Cloudmax 匯智網域管理平台提供 DNS 設定及轉址設定功能，登入 Cloudmax 匯智網域管理平台後，選擇您要設定的網域，點選「技術設定」→「DNS 代管」，即可針對系統提供的 DNS 及轉址類型進行設定。
登入 Cloudmax 匯智網域管理平台後，選擇您要設定的網域，點選「技術設定」→「DNS 設定」，填入主 DNS 與次 DNS ，DNS 設定至少需 2 組以上。
網域的 DNS 都必須註冊後才能使用，如果您的 DNS 尚未註冊，於 Cloudmax 匯智網域管理平台設定 DNS 伺服器時，系統會自動幫您註冊。
修改 DNS 主機、DNS 代管紀錄，送出後即完成設定，但因生效時間受限於外部（ISP 網路業者） DNS 主機的更新時間，台灣本地約 4 - 8 小時，全球完全生效則需 24 - 48 小時。
可以，您在註冊網域成功後，系統會發送註冊成功通知信件，信件內含 Cloudmax 匯智網域管理平台登入的帳號及密碼資訊，您可以直接登入平台 https://domain.cloudmax.com.tw 更改網域 Whois 資料。但為了確保安全性，可修改項目不包含 Whois 所有人名稱。若有修改 Whois 所有人名稱需求，視同所有權讓渡，需填寫「網域讓渡申請書」並依申請書說明完成申請。
為保障網域註冊者權益，Whois 資料中的註冊者公司名稱無法透過管理介面直接修改，若欲修改此欄位，需進行網域所有權讓渡程序，請下載「網域讓渡申請書」，並依申請書說明完成異動。
在匯智註冊的網域，都能用免費使用匯智提供的 DNS 代管服務，及在匯智的網域管理後台進行指向設定，但是否能指向需依您的平台是否支援而定。
若您不確定是想做的設定是否能達到或不會設定，可直接來電詢問，由我們來幫您確認與處理。
匯智提供四組 DNS 伺服器，分別為：
主要：ns1.ix1000.com
次要：ns2.ix1000.com
次要：ns3.ix1000.com
次要：ns4.ix1000.com
若您不確定該如何使用可以與匯智客服聯繫詢問。
