常見問題

域名續約

• 如何得知域名到期該續約了呢？

  只要是在 Cloudmax 匯智註冊的域名，我們都會在到期前主動發送到期通知信至您的「會員信箱、域名擁有者信箱、帳務人員信箱」。到期通知的發送可分為「域名到期前」及「域名到前後」，共至少會發出 10 次的續約通知，以確保您不會錯過續約。

  • 到期前：在域名到期前的 90天 / 60 天 / 30 天 / 15 天 / 7 天 / 3 天 / 1 天及當天，我們會以電子郵件方式通知續約資訊。
  • 到期後：若您在到期前仍無進行續約，在到期後的 3 天 / 5 天 / 15 天，我們仍會持續以電子郵件發出續約通知。

  域名的通知皆是以電子郵件為主，請務必確認「會員信箱、域名擁有者信箱、帳務人員信箱」是否正確及可正常收發信件。

  ** 避免填寫免費信箱，如：yahoo、hotmail 等，以免因為擋漏信或被歸入垃圾信箱而無法收到重要通知信件。

• 我該如何進行域名續約？

  您可以點擊選單列上的網域續約或直接登入 Cloudmax 匯智網域管理平台，於網域列表中選取欲續約的網域，選擇完成後點選「續約」，確認續約域名、年限、金額及帳務聯繫等資料，即可取得繳費資訊進行繳款。

  系統將於對帳完成後自動發出續約成功通知信件至帳務信箱，完成續約程序。當然您也能來信或來電由匯智服務人員協助您完成續約申請。

• 網址續約付款方式為何？

  與新申請相同，您可以透過「線上刷卡」、「ATM 轉帳」、「銀行匯款」等方式，詳細說明可參考 FAQ 列表中的帳務資訊。

• 如何確認域名續約是否成功？

  續約完成後系統將會自動發送續約成功通知信件至您所留的帳務信箱，請務必注意您的信箱是否有收到通知信件，並於收到信件後確認域名到期時間是否正確，以確保您的使用權益。（請避免使用 yahoo、hotmail 等免費信箱，以免漏掉重要通知信件）

• 網域過期了還可以續約嗎？

  不同的網域類別對於過期後的續約限制各有不同，請參考下表說明：

  一般網域
  域名類型	到期後可續約時間	RGP 網域封鎖期	待刪除期	網域釋放期
  .com .net .biz .org .us .info .asia .cc .name	40 天內	30 天內	5 天	到期 75 天後
  .tw .com.tw .net.tw .org.tw .idv.tw .club.tw .ebiz.tw	30 天內	無	3 天	到期 33 天後
  .jp	無	15 天	15 天	到期 30 天後
  2007 年 3 月 19 日“前”根據 neulevel 註冊規則註冊
  域名類型	到期後可續約時間	RGP 網域封鎖期	待刪除期	網域釋放期
  .cn .org.cn .com.cn .net.cn	40 天內	無	5 天	到期 45 天後
  2007 年 3 月 19 日“後”根據 neulevel 註冊規則註冊
  域名類型	到期後可續約時間	RGP 網域封鎖期	待刪除期	網域釋放期
  .cn .org.cn .com.cn .net.cn	40 天內	15 天	5 天	到期 55 天後
  東南亞域名
  域名類型	到期後可續約時間	RGP 網域封鎖期	待刪除期	網域釋放期
  .id .co.id	40 天內	30 天內	7 天	到期 77 天後
  .la	40 天內	30 天內	5 天	到期 75 天後
  .my .com.my	30 天內	14 天內	無	到期 44 天後
  .com.ph .net.ph .ph	55 天內	無	無	到期 55 天後
  .com.sg .sg .net.sg	29 天內	30 天內	無	到期 60 天後
  .vn .biz.vn .com.vn .health.vn .info.vn .int.vn .name.vn .net.vn .pro.vn	5 天內	30 天內	11-20 天	到期 35 天後
  .co.th	25 天內	無	無	到期 30 天後
  新頂級域名
  域名類型	到期後可續約時間	RGP 網域封鎖期	待刪除期	網域釋放期
  新頂級域名	40 天內	30 天	5 天	到期 75 天後

  名詞解釋：

  • 到期後可續約時間：

    當網址已到期但您尚未續約，您可以在此規定的時間內儘快續約，在此時間內續約的域名僅需支付域名續約費用。若您的域名在域名到期後仍尚未進行續約，我們也會持續在到期後的 3 天 / 5 天 / 15 天寄出續約通知，以提醒您務必進行續約，以保有域名使用及擁有權。

  • RGP 網域封鎖期：

    當域名過了最後可續約期限後，即會進入 RGP 網域封鎖期，在此期間內域名的所有權已歸屬註冊局所有，若您欲續約取回所有權，需額外支付贖回金給所屬註冊局，並同時繳納至少 1 年期的續約費用。

  • 停滯期（待刪除期）：

    當域名已過了 RGP 網域封鎖期仍無續約，此域名即會進入停滯期，在停滯期內的域名已無法進行續約、贖回等作業，只能等待停滯期過後到網域重新釋放才能再進行申請註冊。

  • 網域釋放期：

    當域名進入網域釋放期就表示這個域名任何人都能申請，請註冊者務必注意域名到期時間，並於時間內續約，必免產生過期需額外支付費用及無法續約之風險。

• 贖回期需繳納的費用是多少呢？

  此贖回費用是支付給註冊局的，依註冊局規定，一般域名贖回金為 USD $ 100 / 個，.cn 域名為 USD $ 150 / 個，其他如眾多東南亞域名或 .jp 域名為 USD$100 / 個至 USD$150 / 個不等，實際金額請與專員連繫為您查詢，台幣換算以當時匯率為準。

• 我已完成域名續約，但為什麼還是看不到網頁呢？

  若您在網域到期後才進行續約，續約成功後您的網域需 24 - 48 小時才會恢復設定，因此在這段時間內您的網頁可能無法正常瀏覽。

• 續約期限是多長？

  域名續約最短 1 年，最長 10 年，續約後域名有效總年限不得超過 10 年，另外 .my / .com.my 最長 5 年、.com.sg / .sg / .net.sg 最長 2 年、.jp 最長 1 年