網域轉入

網域移轉 (Domain Transfer) 或註冊商轉移，是指將一個已經註冊的網域名稱，從目前管理該網域的註冊商（原註冊商，例如 Registrar A），轉移至另一家新的註冊商（例如 Cloudmax 匯智，新註冊商 Registrar B）進行管理的過程。轉移後，網域原有的有效期限將完整保留，不會因更換註冊商而縮短。後續的網域續約、客戶服務以及 DNS（Domain Name System，網域名稱系統）管理等相關事宜，將改由新註冊商（如 Cloudmax 匯智）負責。

在以下情況，可能需要考慮進行網域轉移：

• 原註冊商或服務提供商停止服務或調整服務內容。
• 希望委由特定的外部廠商協助管理 DNS。
• 期望將網站主機、電子郵件服務、SSL 憑證等與網域管理整合至同一家服務商（例如 Cloudmax 匯智），以方便統一管理。

進行網域移轉時，通常會要求同時為該網域續約一年。因此，所需支付的費用即為一年的網域續約費。這相當於是提前為該網域辦理續約，該網域原有的有效期限不會受到影響，並會在現有到期日的基礎上再延長一年。

舉例： 若網域在轉移前的到期日為 2025年12月31日，轉移過程中支付一年續約費後，成功轉入新註冊商的網域到期日將會是 2026年12月31日。

進行網域轉移前，應注意以下關鍵事項：

1. 申請權限：只有「網域的合法所有權人或管理者」才有權限申請網域轉移。
2. 網域狀態條件：該網域必須符合以下狀態：
   • 網域註冊成功時間須已超過 60 天。
   • 距離最近一次續約的日期須已超過 45 天。
   • 網域本身無任何法律糾紛、付款爭議或被凍結等限制移轉的問題。
3. 網域有效期限限制：
   • 對於如 .tw, .com, .net, .org, .biz, .info, .name, .us 以及 New gTLD (新通用頂級域名) 等多數域名，只要仍在有效期限內即可申請轉移。為確保轉移過程順利，建議至少在網域到期前 3 至 7 天開始辦理轉移作業。
   • .cn 域名則有特別規定，必須至少保留 15 天的有效期限方可進行轉移。
4. 取得轉移授權碼 (Auth Code / EPP Code)：在開始轉移流程前，必須先向原註冊商索取該網域的轉移授權碼。
5. Whois 資訊正確性與郵件確認：
   • 須確保在網域 Whois 資料庫中登記的「管理者電子郵件地址」是正確且可以正常收發信件的。新註冊商（例如 Cloudmax 匯智）會將轉移的「授權與確認」信件寄送至此信箱。
   • 管理者收到此確認信後，必須依照信件指示回覆並明確表示「同意轉移」，轉移流程才能繼續進行。
6. DNS 代管服務的潛在影響：
   • 重要提醒：若網域目前是使用原註冊商提供的 DNS 代管服務，須特別注意：部分註冊商在網域申請轉出或是轉移作業完成後，可能會立即停止該網域的 DNS 代管服務，這將導致與該網域相關聯的網站、電子郵件等服務因無法解析而中斷。
   • 建議措施：為避免轉移過程中服務受到影響，建議在啟動轉移程序之前，先將網域的 DNS 管理遷移至獨立的第三方 DNS 服務商或自行架設維護的 DNS 伺服器。如何進行相關操作，可洽詢 Cloudmax 匯智服務人員。
7. 其他可能的限制：網域轉移除了上述常見的注意事項外，也可能受到原註冊商制定的其他特定限制條款影響。如果在轉移過程中遇到任何問題，建議直接聯繫原註冊商協助釐清狀況。

轉移授權碼（Authentication Code 或 Extensible Provisioning Protocol Code），是一組由該網域的「原註冊商」為特定網域生成的、通常具有時效性的隨機密碼。
它的主要用途是在進行 gTLD（通用頂級域名，如 .com, .org, .net）及多數 ccTLD（國家代碼頂級域名，如 .us, .uk）的跨註冊商轉移時，用來驗證域名持有人的真實身份，以防止未經授權的網域轉移或惡意劫持。
在轉移流程中，域名持有人通常需要先將網域從「禁止轉移鎖定」(ClientTransferProhibited) 狀態解除（Unlock），然後在新註冊商（例如 Cloudmax (匯智）的轉入介面中輸入此授權碼。新註冊商（例如 Cloudmax 匯智)）憑此授權碼，才能代表域名持有人啟動並處理後續的轉移手續。

轉移授權碼必須向該網域的「原註冊商」索取。常見的取得方式有：

• 線上自助獲取：部分註冊商提供線上管理後台（控制台），可登入後台，依照其網站上關於網域轉出的說明指示，自助查詢或產生轉移授權碼。
• 聯繫客服索取：若原註冊商未提供線上自助功能，或者相關介面已失效無法使用時，可直接聯繫其客戶服務部門（例如透過電話、電子郵件或線上客服系統）提出申請。

是的，這是必要的。根據 ICANN（Internet Corporation for Assigned Names and Numbers，網際網路名稱與數字位址分配機構）所制定的《網域轉移政策》(Transfer Policy) 規定，當域名持有人向新註冊商（例如 Cloudmax 匯智）申請跨註冊商轉移時，必須提供有效的轉移授權碼 (Auth Info Code)。如果未能提供此授權碼，新註冊商將無法受理或繼續處理該網域的轉移請求。

關於網域轉移的時間限制，一般有以下規定：

• 新註冊或剛完成轉入的網域：在網域成功註冊或剛從其他註冊商轉入完成後的 60 天內，通常不得再次進行轉移。
• 剛完成續約的網域：在網域完成續約後的 45 天內，部分註冊商可能會限制該網域立即轉出（此限制依各註冊商政策可能有所不同，建議向原註冊商確認）。

除了上述主要的限制情況外，只要該網域沒有任何未解決的法律問題、未被原註冊商凍結，並且仍在有效期限內，通常都可以申請轉移。

然而，為確保整個轉移作業能夠順利進行，實務上強烈建議：

• 最好提前在網域到期前的 3 至 7 天提出轉移申請。
• 在申請前，務必確認已向原註冊商解除網域的「禁止轉移鎖定」(ClientTransferProhibited) 狀態。
• 已成功從原註冊商取得正確的「轉移授權碼」(Auth Code / EPP Code)。
• 確認在網域 Whois 聯絡資訊中登記的管理者電子郵件可正常接收來自新註冊商（例如 Cloudmax 匯智）的轉移確認信件。

向原註冊商取得轉移授權碼 → 在匯智操作網域轉入（含填授權碼與付款） → 收到轉移確認信後(部分類別網域可能省略該步驟)，請點 Approve → 靜待系統自動完成轉移作業。
將網域轉移至 Cloudmax 匯智 的詳細步驟如下：

1. 向原註冊商取得轉移所需資訊：
   • 登入目前網域所在的原註冊商提供的管理後台（控制台）。
   • 尋找並操作解除網域的「禁止轉移鎖定」(Unlock Domain, Transfer Lock Off 或類似選項)。
   • 依照原註冊商的指示，索取或查詢該網域的「轉移授權碼」(Auth Code / EPP Code)。
   * 部份註冊商無提供線上自行索取轉移授權碼功能，需聯繫客服索取。
2. 於 Cloudmax 匯智提交網域轉入申請並完成付款：
   • 至 Cloudmax 匯智網域轉入頁面 (Link) 輸入要轉入的網域名稱，確認是否能轉入。
   • 出現可轉入畫面後，輸入步驟 1 中從原註冊商取得的轉移授權碼。
   • 登入匯智會員中心（若尚無會員直接註冊即可）。
   • 依照系統指示完成線上付款程序（此費用是網域續約的費用，並非額外的轉移費）。
3. 透過電子郵件確認轉移授權（重要步驟）：
   • 提交申請後，系統會自動發送一封「網域轉移授權請求 (Domain Transfer Approval)」的確認信件，至該網域於 Whois 資料庫中登記的「管理者電子郵件信箱」。
   • 管理者務必檢查此信箱，開啟該郵件，並點擊信件中「同意轉移」的連結或按鈕。
   * 部分特定類型的網域，此電子郵件確認步驟可能會根據註冊局的規定而被省略。
4. 耐心等待轉移作業自動完成並接收通知：
   • 一旦管理者完成郵件確認（或若該步驟被省略），後續的轉移作業將由系統自動進行。
   • 一般而言，整個轉移過程約需 5 至 7 個工作天。實際時間可能因原註冊商的處理效率及網域後綴類型而異。
   • 當網域成功轉移至 Cloudmax 匯智後，將會收到由系統寄發的「轉移成功」通知郵件。

一般情況下，網域轉移作業約需 5 至 7 個工作天才能全部完成。實際所需時間可能會因為原註冊商的處理效率、網域的後綴類型（例如某些 ccTLD 可能有不同流程）以及是否有正確且即時地回應轉移確認信件等因素而略有不同，部分情況最長可能需要 7 至 10 個工作天。

若提交網域轉移申請後，等待超過 10 個工作天仍未收到轉移完成的通知，這可能表示過程中出現了某些異常狀況。建議可主動透過電話 (02) 2718-7200 與 Cloudmax 匯智客服人員聯繫，以便查詢目前的處理進度並排除可能的問題。

單純的網域轉移（即更換註冊商）這個動作本身，並不會修改該網域所設定的名稱伺服器 (DNS) 位址，潛在的服務中斷風險主要來自於 DNS 代管服務的變動情況：

• 情況一：若目前使用原註冊商提供的 DNS 代管服務：
  許多註冊商在網域申請轉出或轉移作業正式完成後，會停止對該網域的 DNS 代管服務。一旦 DNS 服務中斷（即無人回應對該網域名稱的查詢），所有指向該網站、電子郵件伺服器或其他網路服務的 DNS 記錄將會失效，導致這些服務無法被外界正常訪問。
  由於在轉移作業完全成功並轉入 Cloudmax 匯智之前，尚無法立即使用匯智的的免費 DNS 代管服務來管理記錄，為避免在轉移過程中發生服務中斷的窘境，強烈建議在啟動轉移程序「之前」，就先將網域的 DNS 管理遷移至：
  • 獨立的第三方 DNS 服務提供商（例如：Cloudflare、Google Cloud DNS 等）。
  • 自行架設並維護的 DNS 伺服器。
  若不清楚怎麼進行比較適當，可洽詢 Cloudmax 匯智的服務人員，了解是否有其他可以在轉移前預先設定 DNS 的方案。

• 情況二：若目前使用的 DNS 服務並非由原註冊商提供：
  例如，該網域 DNS 早已設定在 Cloudflare、自行架設的 DNS 主機，或是由該網站主機服務商所提供的 DNS 服務。在這種情況下，由於 DNS 解析服務的提供方並未因註冊商變更而改變，因此網域轉移過程通常不會對該網站、電子郵件服務造成影響。

只要確保網站在轉移過程中服務不中斷（即 DNS 解析持續正常運作），並且網站的內容、網址結構、伺服器回應等均未發生改變，那麼單純的網域註冊商轉移對 SEO 的直接負面影響是極小的。但若因 DNS 問題處理不當導致網站在轉移期間長時間無法訪問，則確實可能對 SEO 排名產生不利影響。因此在移轉時，我們都會提醒您有關 DNS 設定的相關注意事項，確保 DNS 服務能穩定。

目前 Cloudmax 匯智的線上自助系統提供用戶自行操作，一次最多可提交 5 筆網域的轉入申請。若同時有超過 50 筆以上的大量網域需要從其他註冊商轉入至 Cloudmax 匯智，建議可直接透過電子郵件或電話與 Cloudmax 匯智客服團隊聯繫，屆時將有專人提供協助，以批量移轉的方式處理相關需求，以節省作業時間。

若需要將目前註冊於「遠傳 e 管家」（前身為「亞太 e 管家」）的網域名稱轉出，並轉入至 Cloudmax 匯智進行管理，可參考以下作業流程：

1. 向遠傳電信申請網域轉出：
   • 首先，請至遠傳網站下載「網域名稱轉出申請書」(Link)，依申請書要求，完整並正確的填寫所有必要欄位。
     頁面拉至最下方能看到，如下圖：
     
   • 填好後採電子郵件方式寄送至遠傳客服信箱 [email protected]
2. 從遠傳取得網域轉移認證碼：
   • 遠傳收到您的「網域名稱轉出申請書」後會進行審理，並產生「轉移認證碼」寄至您的授權信箱。
3. 在 Cloudmax 匯智平台提交網域轉入：
   • 遠傳收到您的「網域名稱轉出申請書」後會進行審理，並產生「轉移認證碼」寄至您的授權信箱。
   • 取得轉移認證碼後，至匯智「網域轉入」(Link) 操作網域轉入（輸入網域 + 轉移認證碼 → 結帳 ＝ 續費 1 年（原有年限不會受損）
4. 點擊移轉同意確認信：
   • 提交申請後，系統會自動發送一封「網域轉移授權請求 (Domain Transfer Approval)」的確認信件，至該網域於 Whois 資料庫中登記的「管理者電子郵件信箱」。
   • 管理者務必檢查此信箱，開啟該郵件，並點擊信件中「同意轉移」的連結或按鈕。
完成上述步驟後，約 5–7 個工作天就會自動完成轉移了，當您收到「轉移成功」通知就表示已完成轉入匯智囉！