常見問題

SSL 憑證憑證助手使用說明

• 什麼是 Cloudmax 匯智 SSL 憑證助手？哪些主機可以使用？ .

  Cloudmax 匯智 SSL 憑證助手，是匯智為 Plesk 主機環境設計的憑證安裝與更新工具。只要依操作說明完成憑證助手設定，後續在同一服務期間內重新核發的新憑證，即可由憑證助手協助取得並安裝至對應主機，降低每次手動下載與更新憑證的作業負擔。

  SSL 憑證助手主要處理的是「新憑證核發後的主機端安裝與更新」；網域驗證是否能自動完成，仍需依所選的 DNS 驗證方式而定。

  SSL 憑證助手操作手冊：https://www.cloudmax.com.tw/wp-content/uploads/2026/07/SSL_plesk_credential_helper_manual.pdf

• 第一次使用 SSL 憑證助手，需要完成哪些設定？ .

  首次申請的 SSL 憑證核發後，客戶需先依操作說明，將 Cloudmax 匯智 SSL 服務平台提供的憑證資訊設定至 Plesk，並完成網域與站台的對應設定。

  完成首次設定後，只要站台、網域、主機環境及憑證助手設定未變更，後續重新核發的新憑證即可由憑證助手協助取得並安裝。

  Cloudmax 匯智 SSL 憑證助手操作說明可參考：https://www.cloudmax.com.tw/wp-content/uploads/2026/07/SSL_plesk_credential_helper_manual.pdf

• 使用 SSL 憑證助手後，憑證就能完全自動更新嗎？ .

  需視網域驗證方式而定。SSL 憑證助手主要協助處理新憑證核發後的主機端安裝與更新，但憑證更新另有 DNS 驗證作業。

• SSL 服務續約後，還需要重新設定 SSL 憑證助手嗎？ .

  若在 SSL 服務到期前完成續約，且憑證效期未中斷、主機環境未變更、憑證助手設定仍有效，通常不需要每年重新設定 SSL 憑證助手。

  但若網域、站台、Plesk 主機、憑證對應資料或相關連線設定已變更，則可能需要重新設定，若不確定可與 Cloudmax 匯智詢問與確認。

  若申請的是企業驗證型（OV）或延伸驗證型（EV）憑證，年度續約後仍需依憑證中心規定重新完成企業資料、申請授權及電話查核等企業驗證流程。

• 非匯智主機可以使用 SSL 憑證助手嗎？ .

  Cloudmax 匯智提供的「SSL 憑證助手」工具，僅提供給由 Cloudmax 匯智提供、且採用 Plesk 介面管理的虛擬主機或專屬主機服務使用。

• 使用 Cloudmax 匯智 Plesk 主機，但 SSL 不是在匯智購買，可以使用 SSL 憑證助手嗎？ .

  不行。Cloudmax 匯智 SSL 憑證助手需透過 Cloudmax 匯智 SSL 憑證服務平台取得憑證資料，因此僅適用於透過匯智 SSL 憑證服務平台購買的 SSL 憑證，並安裝於匯智提供、採用 Plesk 介面管理之虛擬主機或專屬主機服務上。

  若您的 SSL 憑證是由其他廠商購買，則無法透過 SSL 憑證助手來自動取得及安裝憑證。

  如需將其他來源購買的 SSL 憑證安裝至 Cloudmax 匯智主機，匯智可依主機環境提供協助安裝服務，並依次計費。安裝時需由客戶提供完整憑證檔案、私鑰、中繼憑證或完整憑證鏈等必要資料；後續憑證更新或續約後，也需重新提供新的憑證資料並另行處理安裝。

• 如果 SSL 不是在匯智購買，但想安裝到匯智主機，可以協助嗎？ .

  可以。若客戶希望將其他來源購買的 SSL 憑證安裝於 Cloudmax 匯智主機，匯智可依主機環境提供協助安裝服務，並依次計費。

  安裝前，客戶需提供正確的憑證檔案、私鑰、中繼憑證或完整憑證鏈等必要資料。若憑證檔案不完整、私鑰不相符或憑證網域與網站不一致，可能會影響安裝結果，需先補齊或重新確認憑證資料。